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182697379912019-06-20   主題:96977電話接不通
留言內容今天下午打好幾個96977電話,一直說坐席全忙,說我排名又是第一位,
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曹明枝2019-06-20   主題:請港華燃氣做好服務
留言內容我周一下午打96977客戶電話,要求派師傅上門接通熱水器,當時客服回復3天之內,今天已經第三天了,還沒有師傅聯系我,我這邊急著接通用,,不然也無所謂
管理員回復待回復
陳壽祥2019-06-17   主題:請不要刪帖 面對現實 解決問題
留言內容很遺憾,你們又刪帖了,我們可以多溝通,還原事實才能解決問題。
依據你們的回復:“我司根據開發公司要求開據發票(因當時開發公司未提供業主信息,所以發票上未標注地址及業主姓名)”。請問你們未在發票上注明具體單元號和用戶名,才造成開發公司有機可乘的機會,如果當初你們在發票上標注繳費人姓名和單元號,能有具體這樣的事情發生嗎?這是不是你們的失誤過錯?你們要對你們的失誤過錯產生的結果負責任。既然我已經繳納了管道建設費,且有你們公司開具的管道燃氣建設費發票,所以你們公司有義務為我開通燃氣。
至于你們和開發公司之間的協議,我無從知曉,發票上也為注明開通燃氣需要哪些具體的手續。責任方在于你們公司,用戶是無辜的。請端正你們的態度,解決實際問題。
管理員回復網友你好!
我司開據了27張完全相同的發票。燃氣管道安裝,并非是依據發票,而是“燃氣報裝申請表”,申請表中有具體報裝人姓名和地址。
陳壽祥2019-06-12   主題:刪帖說明你們心虛,拿出責任感,才能解決問題
留言內容重復的回復,完全就是敷衍、打官腔、不尊重用戶、用戶至下的一種表現,如此這樣的辦事能給用戶解決什么問題,你港華把自己的責任推得一干二凈的。
當初你們在開票時為何不寫明具體哪一戶,如果寫了會有這樣的事情發生嗎?即使沒有寫具體用戶名稱,既然用戶拿到了你們開具的發票,說明你們收了管道建設費的。造成這種情況的發生,責任完全在于你們自己的工作失誤。我交了管道建設費,拿到了你們開具的發票,你們就應該給我開通燃氣。不要推卸責任,拿出勇氣和擔當,解決實際問題。
管理員回復網友你好!
2006年8月1日,安慶市聯富房地產開發有限責任公司與我司就其開發的華亭綜合樓簽訂了《管道煤氣供應系統設計安裝合同書》,合同約定報裝27戶并繳納27戶報裝款,我司根據開發公司要求開據發票(因當時開發公司未提供業主信息,所以發票上未標注地址及業主姓名),2006年9月8日起我司根據開發公司提供的業主姓名和室號辦理“燃氣報裝申請表”,客戶憑報裝申請表辦理安裝手續, 截止到2010年12月17日所有報裝的27戶已全部安裝完畢。
你來我司了解相關情況時,我司已給予充分解釋,同時我們也聯系了開發公司前期辦理業務人員,開發公司回復是:在房產交付給住戶時,相關附屬設施繳費均開具了收據或繳費憑證。住戶可持開發公司開具的收據或繳費憑證前往開發公司要求辦理燃氣報裝手續。
汪先生2019-06-12   主題:咨詢
留言內容請問安慶管道氣是天然氣還是液化氣?
管理員回復網友您好!
安慶市管道氣是天然氣。

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